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Support passagers
Réservation, paiement, trajet, compte, facturation.
Support chauffeurs
Inscription, documents, portefeuille, revenus, courses.
Questions fréquentes
Comment réserver une course sur NearCar ?
Ouvrez l'application NearCar, saisissez votre destination, confirmez le point de prise en charge et le prix, puis validez. Un chauffeur à proximité accepte votre demande et vient vous chercher.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Actuellement, le paiement se fait en espèces directement au chauffeur à la fin de la course. D'autres moyens de paiement (carte bancaire, paiement mobile) seront ajoutés prochainement.
Comment devenir chauffeur NearCar ?
Téléchargez l'application NearCar Driver, créez un compte, puis envoyez vos documents (permis, carte grise, assurance, autorisation d'exploitation taxi, CIN). Notre équipe valide votre dossier sous 24 à 48h.
J'ai oublié quelque chose dans le taxi, que faire ?
Ouvrez l'historique de vos courses dans l'application, sélectionnez la course concernée et contactez directement le chauffeur. Si vous ne parvenez pas à le joindre, écrivez-nous à contact@nearcar.net.
Comment annuler une course ?
Depuis l'écran de suivi, appuyez sur "Annuler". L'annulation est gratuite si elle est effectuée rapidement après la réservation. Des frais peuvent s'appliquer si le chauffeur est déjà à proximité.
Comment supprimer mon compte ?
Envoyez une demande à contact@nearcar.net depuis l'adresse email associée à votre compte. Votre compte et vos données seront supprimés sous 7 jours ouvrés.
Dans quelles villes NearCar est-il disponible ?
NearCar couvre toutes les principales villes tunisiennes : Tunis, Ariana, Ben Arous, Sousse, Monastir, Sfax, Nabeul, Hammamet, Bizerte, Kairouan, Gabès, Djerba et plus encore.
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