Support NearCar
Une question, un problème avec l'application ? Notre équipe est là pour vous aider, 7j/7.
Support passagers
Réservation, paiement, trajet, compte, facturation.
Support chauffeurs
Inscription, documents, portefeuille, revenus, courses.
Questions fréquentes
NearCar est-il déjà disponible en France ?
Pas encore. Nous préparons l'ouverture en Île-de-France et constituons le réseau de chauffeurs. Écrivez-nous à contact@nearcar.net pour être prévenu du lancement.
Je suis chauffeur VTC ou taxi, comment rejoindre NearCar ?
Écrivez-nous à contact@nearcar.net ou par WhatsApp avec votre nom, votre ville et votre statut (VTC ou taxi). Nous revenons vers vous pour constituer votre dossier avant l'ouverture.
Quels documents dois-je préparer ?
Pour un VTC : carte professionnelle, récépissé d'inscription au registre des exploitants, permis, carte grise, attestations d'assurance et Kbis. Pour un taxi : carte professionnelle, autorisation de stationnement, permis, carte grise et assurance.
Combien serai-je rémunéré ?
Les planchers de branche homologués par l'ARPE s'appliquent : 9 € nets minimum par course, 30 € par heure d'activité et 1 € par kilomètre parcouru. La grille tarifaire complète sera communiquée avant l'ouverture.
Comment supprimer mon compte ?
Envoyez une demande à contact@nearcar.net depuis l'adresse email associée à votre compte. Votre compte et vos données seront supprimés sous 7 jours ouvrés.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Écrivez-nous directement, notre équipe vous répond en moins de 24h.